MOBILE ORDER

FAQ

よくある質問

モバイルオーダーとはどんな機能ですか？

事前に公式アプリからお買い求めになりたい商品をオーダーいただくと、店舗でお支払いいただくだけで、事前に準備された商品を受け取ってスピーディにお買い物をしていただけます。

• ※店舗で会員登録していただいた際に公式アプリを連携していただくとモバイルオーダー機能をご利用いただけるようになります。
• ※オーダーいただける商品や、一度のオーダーで購入いただける商品数に制限がございます。

モバイルオーダーはどちらの店舗でも利用可能ですか？

モバイルオーダーは横浜店限定のサービスとなります。

モバイルオーダーでオーダーした商品の取り置き期限はいつまでですか？

お取り置き期限は、商品準備完了のご連絡の翌営業日・営業時間内です。年末年始など、営業時間が通常と異なる場合もございますのでご注意ください。
営業時間はこちら>

キャンセルはできますか？

予約確認画面のキャンセルボタンからキャンセルしていただけます。お取り置き期限を過ぎると自動キャンセルとなります。自動キャンセルが続く場合はオーダー機能が使えなくなることもございますのでご注意ください。

オーダーしたあと、追加で注文できますか？

お取り置き中はモバイルオーダーの機能をご利用いただくことはできません。一度キャンセルして再度オーダーいただくか、お引き取り後に改めてオーダーをお願いいたします。

〈注意事項〉

• ・購入いただける個数には制限がございます。店頭にて数量の変更をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。
• ・ご購入商品の変更等により、公式アプリでの表示金額と実際のお支払金額が異なる場合がございます。
• ・在庫確認次第（2営業日以内）準備完了のご連絡をさしあげます。
• ・お取り置き期限は、準備完了のご連絡の翌営業日・営業時間内です。
• ・お取り置き中は、新規にモバイルオーダーをご利用いただくことはできません。
• ・自動キャンセルが続く場合はオーダー機能が使えなくなることもございます。